Geschäftsbedingungen


STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN DER BUCHUNG DURCH DEN GAST

 

Die Stornierung der Reservierung oder etwaige Änderungen müssen so schnell wie möglich per E-Mail oder per Post mitgeteilt werden, deren Adresse auf dem Reservierungsbeleg angegeben ist. Das Stornieren einer Buchung kann zu Strafen führen, die von jedem Portal abhängen.

 In der Regel gibt es folgende Strafen:

 Der Kunde zahlt 30% der Gesamtkosten zum Zeitpunkt der Buchung.

Die restlichen 70% können ab 14 Tagen vor Anreise berechnet werden
Der Kunde zahlt den Gesamtbetrag, wenn er innerhalb von 14 Tagen vor Anreise storniert oder am Check-in-Datum nicht bis 23.59 Uhr erscheint


FRÜHLING - SOMMER 2021: STORNIERUNGSBESTIMMUNGEN

Angesichts der anhaltenden Sars-Covid-19-Pandemie hat sich unser Unternehmen entschlossen, seine Gäste zu treffen, und es gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

Bei Buchung: Kein Betrag erforderlich
14 Tage vor Anreise: Die Zahlung für Unterkunft und Extras ist erforderlich
Bei der Ankunft: Saldo aus Steuern und Gebühren
Wenn im Amtsblatt der Italienischen Republik behördliche Beschränkungen veröffentlicht sind, die den Aufenthalt verhindern, wird dem Gast, wenn er bereits bezahlt hat, ein Gutschein erstattet, der innerhalb von 365 Tagen in allen unseren Einrichtungen ausgegeben werden kann.

 In der Beschreibung der Unterkunft finden Sie weitere Stornierungsregeln, die spezifischer sind als die allgemeinen Bedingungen.

 

 STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN DER RESERVIERUNG DURCH DAS UNTERNEHMEN

 

Im Falle einer Stornierung der Reservierung durch das Unternehmen aus unvorhergesehenen Gründen außerhalb des Unternehmens und mit der Unmöglichkeit, die Unterkunft zu betreten, wird das Unternehmen Sie so schnell wie möglich über das Unerwartete informieren und versuchen, eine Alternative zu finden, die Ihnen eine neue zur Verfügung stellt Unterkunft auf dem gleichen oder einem höheren Niveau.

 

Wenn diese Option nicht möglich ist oder Sie nicht zufrieden stellt, wird die Reservierung storniert und Sie erhalten sofort den vollen bereits bezahlten Betrag zurück.

 

In diesen Fällen werden spätere Beschwerden und Ansprüche nicht akzeptiert.

 

Die Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Kunde trotz Angebot einer neuen Unterkunft Beschwerden findet.



SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

 

Ihre persönlichen Daten werden innerhalb des Unternehmens, platziert in den Ordner von Dokumenten an die Reise gehör Unternehmen verarbeitet werden komplett mit dem der Mietvertrag auf dem Gelände.

 

Die Verwendung von Daten ist für den administrativen Prozess zur Buchung, zur Pflege konsolidierter Geschäftsbeziehungen und zur Bereitstellung von Informationen über neue Dienste und Angebote notwendig.

 

Nach den Regeln für die Umsetzung der Verordnung gewährleistet das Reiseunternehmen die Anwendung der Methoden erforderlich, um die angemessene Höhe der Sicherheit im Umgang mit personenbezogenen Daten zu erhalten.

 

Daher informiert das Unternehmen, dass Sie Ihre Daten für die Überprüfung verwenden können und / oder Stornierung einer Anfrage auf der Grundlage Ihrer persönlichen Daten durch das Dokument als Pass geschickt oder an die angegebene Adresse in der Anwendung Gutschein.

 

Das Reiseunternehmen wird Ihre persönlichen Daten Dritten nicht zur Verfügung stellen, es sei denn, diese Maßnahme wurde vorher vereinbart und ist für die Präsentation der gewünschten touristischen Dienstleistungen notwendig. Abschließend werden persönliche Daten von ITS zur technischen Unterstützung verwendet. Für den Fall, dass der ITS Kundeninformationen verwendet, ist er verpflichtet, grundlegende oder angemessene Maßnahmen zur sicheren Datennutzung zu treffen. Daher verwendet es die Daten nicht für andere Zwecke, noch überträgt es Informationen an Dritte.

 

DATENSCHUTZ

Gemäss Art. 13 des D. Gesetzgebers. n. 196 vom 30. Juni 2003 (Code über den Schutz personenbezogener Daten), informieren wir Sie, dass Ihre persönlichen Daten in den Archiven des Unternehmens bleiben, um in der Lage sein, unsere Dienstleistungen anzubieten.

In gleicher Weise teilen wir Ihnen mit, dass Sie das Recht auf Widerruf, Berichtigung, Löschung und Widerspruch Ihrer persönlichen Daten haben.