ANULOWANIE I MODYFIKACJE REZERWACJI PRZEZ GOŚCIA



Anulowanie rezerwacji lub jakiekolwiek zmiany należy zgłosić możliwie jak najszybciej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty, której adres znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji. Anulowanie rezerwacji może skutkować karami, których wysokość zależy od każdego portalu.



ZASADY ANULOWANIA



 Przy rezerwacji: Całkowita żądana kwota
 w ciągu 15 dni od przyjazdu: Istnieje możliwość anulowania rezerwacji i uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy
 Jeżeli w Dzienniku Urzędowym Republiki Włoskiej obowiązują ograniczenia rządowe uniemożliwiające pobyt, gość, który już zapłacił, otrzyma zwrot pieniędzy w postaci vouchera, który może wykorzystać we wszystkich naszych obiektach w ciągu 365 dni.

 W opisie obiektu znajdują się inne zasady anulowania rezerwacji, które są bardziej szczegółowe niż ogólne warunki.



ANULOWANIE I MODYFIKACJE REZERWACJI PRZEZ FIRMĘ

 W przypadku anulowania rezerwacji przez firmę z nieprzewidzianych przyczyn niezależnych od firmy i braku możliwości wejścia do kwatery, firma poinformuje Cię o nieprzewidzianym zdarzeniu tak szybko, jak to możliwe i spróbuje znaleźć alternatywę, zapewniając Ci z nowym zakwaterowaniem tego samego typu lub wyższego poziomu.



Jeżeli ta opcja nie będzie możliwa lub nie będzie Cię satysfakcjonowała, rezerwacja zostanie anulowana i niezwłocznie zwrócimy Ci całą wpłaconą kwotę.



W takich przypadkach reklamacje i późniejsze reklamacje nie są uwzględniane.

 Zwrot pieniędzy nie jest możliwy w przypadku, gdy Klient mimo zaproponowania mu nowego zakwaterowania stwierdzi reklamacje.

 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH



Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie wewnątrz firmy, umieszczone w teczce dokumentów należącej do biura podróży, z którym zawierasz umowę najmu na terenie obiektu.



Wykorzystanie danych jest niezbędne w procesie administracyjnym dotyczącym rezerwacji, utrzymywania skonsolidowanych relacji biznesowych oraz przekazywania informacji o nowych usługach i ofertach.



Zgodnie z zasadami wdrażania ustalonych norm, biuro podróży zapewnia stosowanie niezbędnych metod w celu utrzymania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa przy przetwarzaniu danych osobowych.



W związku z tym Spółka informuje Cię, że może wykorzystać Twoje dane w celu weryfikacji i/lub anulowania wniosku w oparciu o Twoje dane osobowe za pośrednictwem dokumentu przesłanego jako paszport lub na adres podany w potwierdzeniu żądania.



Biuro podróży nie udostępni Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione i konieczne do przedstawienia żądanych usług turystycznych. Podsumowując, dane osobowe będą wykorzystywane przez ITS w celu zapewnienia wsparcia technicznego. W przypadku, gdy ITS korzysta z informacji o Kliencie, ma obowiązek podjąć podstawowe lub odpowiednie środki w celu bezpiecznego wykorzystania danych. W związku z tym nie wykorzystuje danych do innych celów, ani nie przekazuje informacji osobom trzecim.



OCHRONA DANYCH

Zgodnie z art. 13 dekretu legislacyjnego. N. 196 z dnia 30 czerwca 2003 roku (Kodeks o ochronie danych osobowych) informujemy, że Państwa dane osobowe pozostaną w archiwum firmy, w celu umożliwienia świadczenia Państwu naszych usług.

Jednocześnie informujemy, że przysługuje Ci prawo do wycofania, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu wobec Twoich danych osobowych.